Política de Privacidad
1. Identificación y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales
TELTRONIC S.A.U., sociedad domiciliada en C/ F Oeste Parcela 12, Polig. Malpica 50016 Zaragoza (España), con CIF A50035518 y teléfono 976 46 56 56 (en adelante, TELTRONIC), es la responsable del tratamiento de sus datos personales en esta web (en adelante, Sitio Web).
Si bien, en función del tratamiento planteado, es posible que tengamos que ceder sus datos personales a nuestras filiales de Brasil, Colombia y México, quienes actuarán como corresponsables del tratamiento de sus datos personales o encargados del tratamiento, dependiendo de cada caso concreto.
Esta Política de Privacidad recoge la información relativa al uso de sus datos personales por parte de TELTRONIC, en su condición de usuario de la web.
Asimismo, le informamos que TELTRONIC ha designado un Delegado de Protección de Datos, con quien se puede poner en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
2. Aplicación
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de potenciales clientes, potenciales proveedores, personas interesadas en asistir a nuestros eventos y candidatos a futuros puestos de trabajo en nuestra compañía (en adelante, conjuntamente, los “Interesados”). Este tratamiento se realiza cuando los Interesados visitan o utilizan el Sitio Web, cuando interactúan con TELTRONIC a través de los canales habilitados al efecto, así como en el marco de las relaciones que TELTRONIC mantiene con otras personas físicas o sociedades vinculadas a su actividad.
Rogamos al Interesado que lea atentamente esta Política de Privacidad. Ha sido redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión y permitir que decida, libre y voluntariamente, si desea proporcionar a TELTRONIC sus datos personales o los de terceros.
TELTRONIC podrá actualizar esta Política de Privacidad; por ello, recomendamos a los Interesados su revisión periódica.
Mediante la lectura de esta Política de Privacidad, el Interesado queda informado sobre la forma en que TELTRONIC recaba, trata y protege los datos personales facilitados a través del Sitio Web https://www.teltronic.es/, incluidos los derivados de su conexión y navegación, así como cualquier dato adicional que pueda aportar en el futuro mediante los formularios web y demás canales habilitados por TELTRONIC.
3. Información facilitada
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios del Sitio Web serán de cumplimentación obligatoria. La omisión de cualquiera de ellos puede impedir que TELTRONIC atienda su solicitud, le preste los servicios o le remita la información requerida.
El Interesado se compromete a facilitar información veraz, exacta y completa, y a mantenerla actualizada en todo momento y libre de errores. En caso de que los datos proporcionados correspondan a terceros, el Interesado declara que cuenta con su autorización y que les ha informado sobre el contenido de esta Política de Privacidad. El Interesado será responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados.
Al enviar cualquier formulario del Sitio Web, el Interesado deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto, mediante la cual declara que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
La aceptación de la Política de Privacidad implica la aplicación de las condiciones y obligaciones previstas en ella, incluida la obligación de facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados.
4. Información general: tratamiento de datos personales
En esta Política de Privacidad se incluye una tabla resumen que, para cada tratamiento de datos personales realizado por TELTRONIC a través de este Sitio Web, indica:
- Finalidad del tratamiento: el motivo por el que TELTRONIC trata sus datos personales en cada caso.
- Base jurídica: el fundamento que legitima el tratamiento para cada finalidad.
- Destinatarios: las posibles comunicaciones de datos a terceros y su causa.
TELTRONIC no cederá sus datos personales a terceros salvo que exista obligación legal o cuando resulte necesario para la gestión de la relación con el Interesado y dichos terceros actúen como encargados del tratamiento. No obstante, podrán acceder a sus datos los encargados del tratamiento que prestan servicios a TELTRONIC y necesitan tratarlos para el correcto desempeño de sus funciones (por ejemplo, tecnologías de la información, alojamiento y soporte de sistemas, gestión de eventos y selección de personal).
Asimismo, TELTRONIC S.A.U. podrá comunicar o ceder datos a filiales o empresas del grupo cuando sea necesario para la gestión corporativa, la prestación de servicios o la atención de solicitudes. En función del tratamiento, dichas filiales podrán actuar:
- como encargadas del tratamiento, prestando servicios a TELTRONIC conforme a sus instrucciones y bajo contrato; o
- como corresponsables del tratamiento, cuando determinen conjuntamente con TELTRONIC los fines y medios del tratamiento. En estos casos, se pondrán a disposición del Interesado los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad, identificándose en la tabla del tratamiento afectado y la filial corresponsable. En los supuestos de corresponsabilidad, el Interesado podrá ejercer sus derechos frente a cualquiera de las entidades corresponsables.
Si desea información más detallada sobre los destinatarios de un tratamiento concreto (incluidas las filiales implicadas, la base legitimadora y, en su caso, las garantías aplicables), puede solicitarla enviando un correo a
- Transferencias internacionales (si las hubiera): la existencia de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo y las garantías aplicables (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo conforme a la Decisión (UE) 2021/914 -en adelante, “CCT”- u otros mecanismos admitidos). Si desea una copia de dichas garantías o más detalle, puede solicitarlo enviando un correo a
- Plazos de conservación: el período durante el cual TELTRONIC conservará los datos facilitados. Finalizados dichos plazos, los datos podrán quedar bloqueados para la atención de posibles reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, durante los términos establecidos por la legislación aplicable.
5. Información detallada: tratamientos realizados por TELTRONIC a través de esta web
Tratamiento | Finalidad del tratamiento | Base legal | Destinatarios | Transferencias internacionales | Plazo de conservación |
Contacto general (mensajes, dudas, quejas, etc.), de potenciales clientes o proveedores. | a) Gestionar la respuesta a las consultas planteadas. b) Solo si presta consentimiento, enviarle comunicaciones electrónicas relativas a nuestros productos, servicios y actividades. También, mediante este Sitio Web puede contactar para que se le dé respuesta a sus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el sitio Web. | Consentimiento del interesado al enviar el formulario. | Encargados que prestan servicios (TI, alojamiento y soporte de sistemas, CRM). Filiales solo si apoyan la gestión (encargadas o corresponsables según el caso). Cesiones solo por obligación legal. En corresponsabilidad, TELTRONIC S.A.U. será el punto de contacto; se pondrá a disposición la esencia del acuerdo. | Posibles si intervienen filiales fuera del EEE; con CCT u otras garantías adecuadas.
| Mientras no revoque el consentimiento, y posteriormente bloqueo por plazos legales para reclamaciones. Los datos obtenidos a raíz de las consultas se mantienen hasta su cierre, y por el periodo de responsabilidades contractuales en su caso.
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Suscripción newsletter | a) Enviar información sobre nuestros productos, servicios y actividades.
| Consentimiento expreso del interesado al mandar el formulario. | No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. | No se prevén. | Mientras no se revoque el consentimiento; posteriormente, bloqueo por plazos legales. Si Usted quiere darse de baja y no recibir más nuestra newsletter, podrá hacerlo mediante el enlace habilitado a tal efecto en cada comunicación que le remitamos. |
Eventos | a) Gestionar su solicitud de inscripción en nuestros eventos. b) Solo si presta consentimiento, enviarle comunicaciones electrónicas relativas a nuestros productos, servicios y actividades. | Consentimiento expreso del interesado al mandar el formulario. | Encargados que prestan servicios (TI, alojamiento y soporte de sistemas, CRM). Filiales solo si apoyan la gestión (encargadas o corresponsables según el caso). Cesiones solo por obligación legal. En corresponsabilidad, TELTRONIC S.A.U. será el punto de contacto; se pondrá a disposición la esencia del acuerdo. En el caso de que el evento no sea gestionado por TELTRONIC, el responsable del tratamiento de sus datos personales será el organizador o promotor del evento en el que Usted se inscriba o por el que muestre interés, tratando dicha entidad sus datos personales de acuerdo a lo establecido en sus propios Avisos Legales o Políticas de Privacidad. | Posibles si intervienen filiales fuera del EEE; con CCT u otras garantías adecuadas.
| Mientras no se revoque el consentimiento; posteriormente, bloqueo por plazos legales. |
Descarga de certificados, folletos o solicitudes de información genérica de produtos y servicios concretos | a) Gestionar la remisión por correo electrónica la información solicitada, sobre nuestros servicios, equipamientos, sistemas de comunicaciones o certificaciones, bien a través de documentación o de remisión de información específica. b) Solo si presta consentimiento, enviarle comunicaciones electrónicas relativas a nuestros productos, servicios y actividades. | Consentimiento expreso del interesado al mandar el formulario. | Encargados que prestan servicios (TI, alojamiento y soporte de sistemas, CRM). Filiales solo si apoyan la gestión (encargadas o corresponsables según el caso). Cesiones solo por obligación legal. En corresponsabilidad, TELTRONIC S.A.U. será el punto de contacto; se pondrá a disposición la esencia del acuerdo.
| Posibles si intervienen filiales fuera del EEE; con CCT u otras garantías adecuadas.
| Mientras no se revoque el consentimiento; posteriormente, bloqueo por plazos legales. |
Empleo | a) Gestión del CV del candidato, de cara a su participación en procesos de selección presentes y futuros de TELTRONIC y enviarle comunicaciones relativas a su incorporación a algún proceso de selección de la organización.
Usted garantiza a TELTRONIC que la información y los datos personales que nos proporciona son suyos, exactos y ciertos, reservándonos el derecho a excluirle del proceso de selección en el que pudiera participar en el caso de que los datos que nos haya facilitado sean falsos o fraudulentos.
Asimismo, es posible que necesitemos solicitar referencias sobre su experiencia profesional para poder evaluar su candidatura al puesto de trabajo ofertado, de manera que nos pondremos en contacto con las empresas en las que ha trabajado para solicitar referencias sobre su experiencia profesional, si nos da su consentimiento para ello. | Consentimiento expreso para tramitar la candidatura, pedir referencias y conservar para futuros procesos; medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) en procesos activos. Los datos personales que le solicitemos, los que consten en su currículum vitae o los que sean obtenidos en los posibles procesos de selección en los que Usted pueda participar serán los estrictamente necesarios para poder gestionar su candidatura al puesto de trabajo ofertado. | Encargados que prestan servicios (empresas de selección y plataformas de RRHH). Filiales solo si apoyan la gestión (encargadas o corresponsables según el caso). Cesiones solo por obligación legal. En corresponsabilidad, TELTRONIC S.A.U. será el punto de contacto; se pondrá a disposición la esencia del acuerdo.
| Posibles si intervienen filiales fuera del EEE; con CCT u otras garantías adecuadas.
| Si contratado/a: durante la relación laboral y plazos legales posteriores; si no seleccionado/a: con consentimiento, conservación para futuros procesos hasta el plazo máximo legal o revocación; sin consentimiento, supresión tras cierre del proceso y bloqueo por plazos legales.
Si Usted no es seleccionado para trabajar con nosotros, si nos da su consentimiento para ello, mantendremos sus datos personales para considerarlo como candidato en nuestros futuros procesos de selección en los que pudiera encajar. En este sentido, conservaremos sus datos personales durante el plazo máximo marcado por la legislación vigente, siempre que no revoque el consentimiento, en su caso, prestado. A este respecto, le informamos que la negativa a darnos su consentimiento para la conservación de sus datos personales, no supondrá un motivo para no evaluar su candidatura en las ofertas de trabajo en las que se haya inscrito. |
Casos de éxito | a) Gestionar la remisión por correo electrónico la información necesaria para descargarse los casos de éxito relacionados con nuestros equipamientos y sistemas de comunicaciones. b) Solo si presta consentimiento, enviarle comunicaciones electrónicas relativas a nuestros productos, servicios y actividades. | Consentimiento expreso del interesado al mandar el formulario. | Encargados que prestan servicios (TI, alojamiento y soporte de sistemas, CRM). Filiales solo si apoyan la gestión (encargadas o corresponsables según el caso). Cesiones solo por obligación legal. En corresponsabilidad, TELTRONIC S.A.U. será el punto de contacto; se pondrá a disposición la esencia del acuerdo.
| Posibles si intervienen filiales fuera del EEE; con CCT u otras garantías adecuadas.
| Mientras no se revoque el consentimiento; posteriormente, bloqueo por plazos legales. |
Whitepapers (envío de información para su descarga) | a) Gestionar la remisión por correo electrónico la información necesaria para descargarse el white paper que se solicite, relacionado con nuestros equipamientos y sistemas de comunicaciones. b) Solo si presta consentimiento, enviarle comunicaciones electrónicas relativas a nuestros productos, servicios y actividades. | Consentimiento expreso del interesado al mandar el formulario. | Encargados que prestan servicios (TI, alojamiento y soporte de sistemas, CRM). Filiales solo si apoyan la gestión (encargadas o corresponsables según el caso). Cesiones solo por obligación legal. En corresponsabilidad, TELTRONIC S.A.U. será el punto de contacto; se pondrá a disposición la esencia del acuerdo.
| Posibles si intervienen filiales fuera del EEE; con CCT u otras garantías adecuadas.
| Mientras no se revoque el consentimiento; posteriormente, bloqueo por plazos legales. |
Tratamiento de datos aparejado a la mera navegación por el presente Sitio Web (cookies)
TELTRONIC puede recoger información de su navegación en el Sitio Web, como la dirección IP e identificadores técnicos, con el fin de garantizar la seguridad, la integridad y el correcto funcionamiento del servicio. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.
Para finalidades de medición/analítica, personalización y publicidad, TELTRONIC solo utilizará cookies no necesarias cuando usted haya otorgado su consentimiento previo mediante el banner de cookies. Podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración del Sitio Web o a través de su navegador.
Para mayor información sobre las cookies del presente Sitio Web, puede consultar nuestra Política de Cookies aquí.
6. Comunicaciones de datos personales a terceros
Los datos personales que recabemos o que usted nos proporcione para las finalidades indicadas podrán comunicarse a entidades vinculadas a TELTRONIC, incluidas filiales y empresas colaboradoras, con base en nuestro interés legítimo y para la adecuada gestión corporativa y prestación de servicios. Estas entidades podrán actuar como encargadas del tratamiento o como corresponsables, según corresponda. En los supuestos de corresponsabilidad, pondremos a disposición del interesado los aspectos esenciales del acuerdo. Cuando alguna entidad esté ubicada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), TELTRONIC aplicará garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar derechos exigibles y acciones legales efectivas.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos judiciales (por ejemplo, organismos y administraciones públicas y cuerpos y fuerzas de seguridad), así como cuando resulte imprescindible para la formalización o ejecución de la relación contractual o comercial entre usted y TELTRONIC.
Podrán acceder a sus datos los proveedores de servicios que TELTRONIC haya contratado como encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar los servicios acordados, conforme al contrato suscrito, sin poder utilizarlos para fines propios ni cederlos a terceros. Si alguno de estos proveedores está fuera del EEE, TELTRONIC garantizará la protección de sus datos mediante CCT u otras garantías equivalentes, preservando sus derechos y vías de reclamación.
7. Seguridad de los datos personales
TELTRONIC aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, conforme al RGPD (y, cuando corresponda, a la LOPDGDD u otra normativa aplicable), teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos para los derechos y libertades de los Interesados.
Los datos personales se almacenan de forma confidencial y segura en nuestros sistemas, con acceso restringido únicamente a personas que, por sus funciones y responsabilidades, necesitan tratarlos para la finalidad prevista.
Disponemos de políticas internas y medidas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción accidental, los daños y el uso o divulgación indebidos. Entre otras, aplicamos controles de acceso y registro de actividades, gestión de vulnerabilidades, copias de seguridad y pruebas de restauración, y protocolos de comunicación segura; además, imponemos cláusulas de confidencialidad y ofrecemos formación específica a nuestro personal y a los proveedores que actúan como encargados del tratamiento, conforme al contrato correspondiente.
Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para adaptarse a nuevas amenazas y a las mejores prácticas de seguridad.
No obstante, la seguridad técnica en Internet no es inexpugnable. Cualquier transmisión de datos personales por este medio entraña riesgos y se realiza bajo la responsabilidad del Interesado. En todo caso, TELTRONIC empleará medidas razonables y proporcionadas —incluyendo, cuando corresponda, cifrado y canales seguros— para proteger los datos personales durante su envío y recepción a través del Sitio Web.
8. Derechos de protección de datos personales
Usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y con qué fines.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea posible.
- Limitación del tratamiento: cuando se cuestione la exactitud, la licitud o la necesidad del tratamiento; en tal caso, conservaremos los datos únicamente para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Portabilidad: recibir sus datos o que los transmitamos a otro responsable cuando la base jurídica sea el consentimiento o la relación contractual.
- Oposición: oponerse al tratamiento cuando la base jurídica sea el interés legítimo; TELTRONIC dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- A no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a
Podremos solicitar una acreditación de su identidad solo si no fuera posible verificarla por medios menos intrusivos que permitan identificar su identidad. Si fuera necesario remitir DNI u otro documento equivalente, siga estas indicaciones:
- Adjunte solo el anverso, en blanco y negro.
- Tache o suprima datos no necesarios (por ejemplo, sexo, nacionalidad, fecha de emisión, fecha de validez, número de soporte y fotografía).
- Añada una marca de agua con el texto “copia para ejercicio de derecho” o similar.
Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud; pudiendo prorrogarse hasta dos meses en casos de especial complejidad, informándole de la prórroga dentro del primer mes.
Puede retirar sus consentimientos del Sitio Web en cualquier momento contactando a
Si considera que sus datos no han sido tratados adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la Autoridad de Protección de Datos competente.
7. Contacte con TELTRONIC
Si tiene dudas o cuestiones sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales, nos las puede transmitir por escrito a TELTRONIC en C/F Oeste Parcela 12, Polig. Malpica 50016 Zaragoza (España), así como por correo electrónico a la dirección
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